Почта в CRM: переписка по сделке в одном месте

<h2>Проблема: почта отдельно, CRM отдельно</h2> <p>Менеджер работает в CRM, а переписку ведёт в почте. Результат — информация разбросана, контекст теряется, новый сотрудник не понимает, что уже обсудили.</p> <h2>Решение: почта в карточке сделки</h2> <p>В GoFlow вся переписка по тендеру — на вкладке «Переписка» в карточке. Не нужно искать письма в почте — они уже там.</p> <h2>Автоматическая привязка</h2> <p>Система привязывает входящие письма к тендерам автоматически:</p> <ul> <li>По адресу отправителя — если email контрагента есть в карточке</li> <li>По теме письма — если содержит номер тендера</li> <li>Вручную — менеджер привязывает письмо к тендеру</li> </ul> <h2>Отправка из карточки</h2> <p>Откройте вкладку «Переписка» → «Ответить». Письмо отправляется от подключённого аккаунта. Вложения добавляются. История сохраняется.</p> <h2>Шаблоны писем</h2> <p>Типовые ответы — в шаблонах. Не пишите одно и то же каждый раз:</p> <ul> <li>«Запрос спецификации»</li> <li>«Уведомление об отгрузке»</li> <li>«Счёт на оплату»</li> <li>«Напоминание о дедлайне»</li> </ul> <p>Шаблоны настраиваются в «Почта → Шаблоны». Переменные подставляются автоматически.</p> <h2>IMAP-синхронизация</h2> <p>Почта синхронизируется с сервером по IMAP. Поддерживаются:</p> <ul> <li>Яндекс, Mail.ru, Gmail</li> <li>Корпоративные серверы (Timeweb, Яндекс 360)</li> <li>Любой IMAP-сервер</li> </ul> <p>Настройка — в «Личный кабинет → Почта». Укажите IMAP и SMTP сервер, логин, пароль.</p>