Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 25 августа 2026 г.

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между владельцем сервиса GoFlow (далее — «Администрация») и физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим сервис.

Использование сервиса означает согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности.

2. Реквизиты Администрации

Владелец сервиса GoFlow (Администрация):

• Янчев Степан Михайлович
• Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
• ИНН: 772850182955
• Контакт: support@goflow.pro

Сервис предоставляется на основании свидетельства о постановке на учёт в качестве плательщика налога на профессиональный доход (НПД).

3. Предмет соглашения

Администрация предоставляет Пользователю доступ к веб-сервису GoFlow — настраиваемой CRM для управления тендерами, продажами и заявками. Сервис позволяет создавать собственные воронки этапов, настраивать поля и кнопки-сценарии, вести учёт контрагентов и сделок, отправлять почту из карточки сделки.

4. Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию при регистрации;
• Не передавать доступы к аккаунту третьим лицам;
• Не использовать сервис для противоправных действий;
• Соблюдать законодательство РФ и страны пребывания.

5. Права и обязанности Администрации

Администрация вправе:

• Ограничивать или приостанавливать доступ в случае нарушения Соглашения;
• Обновлять функционал сервиса и условия использования;
• Отправлять Пользователю информационные и сервисные уведомления.

Администрация обязуется:

• Обеспечивать работоспособность сервиса 24/7, за исключением плановых работ;
• Обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• Не передавать данные Пользователя третьим лицам без согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6. Оплата и тарифы

Доступ к некоторым функциям предоставляется на платной основе в соответствии с действующими тарифами, опубликованными на сайте. Оплата производится через платёжную систему ЮKassa.

При оплате формируется чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Чек отправляется на email Пользователя, указанный при оплате.

Администрация вправе изменять тарифы с предварительным уведомлением Пользователя не менее чем за 14 дней.

Возврат средств осуществляется по обращению Пользователя в службу поддержки в течение 14 дней с момента оплаты, если услуга не была использована.

7. Ответственность сторон

Администрация не несёт ответственности за задержки, сбои и ошибки, вызванные работой третьих сервисов, включая тендерные площадки, банки и платёжные системы.

Администрация не несёт ответственности за любые косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных, возникшие в результате использования или невозможности использования сервиса.

8. Заключительные положения

Соглашение вступает в силу с момента регистрации в сервисе. Пользователь вправе прекратить использование сервиса в любой момент.

По всем вопросам можно обращаться в службу поддержки через раздел «Обратная связь» или на support@goflow.pro.